نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي حاضر ، بما في ذلك الركاب والسائقين (بما في ذلك المتقدمين للسائقين)، وعلى جميع منصات وخدمات حاضر ، بما في ذلك تطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية وميزاتنا والخدمات الأخرى (يُشار إليها إجمالاً بـ ” منصة حاضر “). يرجى تذكر أن استخدامك لمنصة حاضر يخضع أيضًا لشروط الخدمة الخاصة بنا.
المعلومات التي نجمعها
عندما تستخدم منصة حاضر ، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات حول جهازك. نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من مصادر أخرى مثل خدمات الجهات الخارجية، والبرامج الاختيارية التي تشارك فيها، والتي قد ندمجها مع المعلومات الأخرى المتوفرة لدينا عنك. فيما يلي أنواع المعلومات التي نجمعها عنك:
أ. المعلومات التي تقدمها لنا
تسجيل حساب. عندما تقوم بإنشاء حساب مع حاضر ، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك ومعلومات الدفع. يمكنك اختيار مشاركة معلومات إضافية معنا بشأن ملف تعريف الراكب الخاص بك، مثل صورتك أو عناوينك المحفوظة (على سبيل المثال، المنزل أو العمل)، وإعداد تفضيلات أخرى (مثل الضمائر المفضلة لديك).
معلومات السائق. إذا تقدمت بطلب لتصبح سائقًا، فسنجمع المعلومات التي تقدمها في طلبك، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وصورة الملف الشخصي والعنوان الفعلي ورقم التعريف الحكومي (مثل رقم الضمان الاجتماعي) ورقم السائق. معلومات الترخيص ومعلومات السيارة ومعلومات التأمين على السيارات. نقوم بجمع معلومات الدفع التي تقدمها لنا، بما في ذلك أرقام توجيه البنك الخاص بك والمعلومات الضريبية. اعتمادًا على المكان الذي تريد القيادة فيه، قد نطلب أيضًا ترخيصًا تجاريًا إضافيًا أو معلومات تصريح أو معلومات أخرى لإدارة القيادة والبرامج ذات الصلة بهذا الموقع. قد نحتاج إلى معلومات إضافية منك في مرحلة ما بعد أن تصبح سائقًا، بما في ذلك معلومات لتأكيد هويتك (مثل الصورة).
معلومات اتصال SOS سنقوم بجمع إذن قائمة جهات الاتصال لإدراج جهات الاتصال أثناء إضافة جهات اتصال SOS لتطبيق المستخدم والسائق
التقييمات وردود الفعل. عندما تقوم بتقييم الركاب أو السائقين وتقديم تعليقات بشأنهم، فإننا نجمع كل المعلومات التي تقدمها في تعليقاتك.
مجال الاتصالات. عند اتصالك بنا أو نتصل بك، نقوم بجمع أي معلومات تقدمها، بما في ذلك محتويات الرسائل أو المرفقات التي ترسلها إلينا.
ب. المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لمنصة حاضر
معلومات الموقع. تبدأ الرحلات الرائعة بعملية التقاط سهلة ودقيقة. تقوم منصة حاضر بجمع معلومات الموقع (بما في ذلك بيانات GPS وWiFi) بشكل مختلف اعتمادًا على إعدادات تطبيق حاضر وأذونات الجهاز وكذلك ما إذا كنت تستخدم النظام الأساسي كراكب أو سائق:
- الركاب: نقوم بجمع الموقع الدقيق لجهازك عند فتح تطبيق حاضر واستخدامه ، بما في ذلك أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية من وقت طلب المشوار حتى انتهائه. يتتبع حاضر أيضًا الموقع الدقيق للدراجات البخارية والدراجات الإلكترونية في جميع الأوقات.
- برامج التشغيل: نقوم بجمع الموقع الدقيق لجهازك عند فتح التطبيق واستخدامه، بما في ذلك أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية عندما يكون في وضع برنامج التشغيل. نقوم أيضًا بجمع الموقع الدقيق لفترة محدودة بعد الخروج من وضع السائق من أجل اكتشاف حوادث الركوب، ونستمر في جمعها حتى تصبح الحادثة التي تم الإبلاغ عنها أو المكتشفة نشطة.
معلومات الاستخدام. نقوم بجمع معلومات حول استخدامك لمنصة حاضر ، بما في ذلك معلومات الرحلة مثل التاريخ والوقت والوجهة والمسافة والمسار والدفع وما إذا كنت استخدمت رمزًا ترويجيًا أو رمز إحالة. نقوم أيضًا بجمع معلومات حول تفاعلاتك مع منصة حاضر مثل تطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك الصفحات والمحتوى الذي تشاهده وتواريخ وأوقات استخدامك.
معلومات الجهاز. نقوم بجمع معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى منصة حاضر ، بما في ذلك طراز الجهاز وعنوان IP ونوع المتصفح وإصدار نظام التشغيل وهوية الناقل والشركة المصنعة ونوع الراديو (مثل 4G) والتفضيلات والإعدادات (مثل اللغة المفضلة)، وعمليات تثبيت التطبيقات، ومعرفات الأجهزة، ومعرفات الإعلانات، والرموز المميزة لإشعارات الدفع. إذا كنت سائقًا، فإننا نقوم أيضًا بجمع بيانات مستشعرات الهاتف المحمول من جهازك (مثل السرعة والاتجاه والارتفاع والتسارع والتباطؤ والبيانات الفنية الأخرى).
التواصل بين الركاب والسائقين. نحن نعمل مع طرف ثالث لتسهيل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية بين الركاب والسائقين دون مشاركة رقم الهاتف الفعلي لأي من الطرفين مع الطرف الآخر. ولكن بينما نستخدم طرفًا ثالثًا لتقديم خدمة الاتصال، فإننا نقوم بجمع معلومات حول هذه الاتصالات، بما في ذلك أرقام هواتف المشاركين والتاريخ والوقت ومحتويات الرسائل النصية القصيرة. ولأغراض أمنية، قد نقوم أيضًا بمراقبة أو تسجيل محتويات المكالمات الهاتفية التي تتم من خلال منصة حاضر ، لكننا سنخبرك دائمًا بأننا على وشك القيام بذلك قبل بدء المكالمة.
جهات اتصال دفتر العناوين. يمكنك تعيين أذونات جهازك لمنح حاضر حق الوصول إلى قوائم جهات الاتصال الخاصة بك وتوجيه حاضر للوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، على سبيل المثال لمساعدتك في إحالة الأصدقاء إلى حاضر . إذا قمت بذلك، فسنقوم بالوصول إلى الأسماء ومعلومات الاتصال الخاصة بالأشخاص الموجودين في دفتر العناوين الخاص بك وتخزينها.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وتقنيات الطرف الثالث. نقوم بجمع المعلومات من خلال استخدام “ملفات تعريف الارتباط” وتتبع وحدات البكسل وأدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics وSDKs وتقنيات الطرف الثالث الأخرى لفهم كيفية التنقل عبر منصة حاضر والتفاعل مع إعلانات حاضر ، لجعل تجربة حاضر الخاصة بك أكثر أمانًا ، للتعرف على المحتوى الشائع، ولتحسين تجربة موقعك، ولعرض إعلانات أفضل لك على المواقع الأخرى، ولحفظ تفضيلاتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تضعها خوادم الويب على جهازك؛ وهي مصممة لتخزين المعلومات الأساسية ولمساعدة مواقع الويب والتطبيقات في التعرف على متصفحك. يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة بعد إغلاق المتصفح. يبقى ملف تعريف الارتباط الدائم بعد إغلاق المتصفح الخاص بك ويمكن الوصول إليه في كل مرة تستخدم فيها منصة حاضر . يجب عليك استشارة متصفح (متصفحات) الويب الخاص بك لتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط من جانبنا أو اخترت عدم قبولها، فقد تفوتك ميزات معينة في منصة حاضر .
ج. المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة
خدمات الطرف الثالث. تزودنا خدمات الطرف الثالث بالمعلومات اللازمة للجوانب الأساسية لمنصة حاضر ، بالإضافة إلى الخدمات الإضافية والبرامج ومزايا الولاء والعروض الترويجية التي يمكن أن تعزز تجربة حاضر الخاصة بك. تشمل خدمات الطرف الثالث هذه موفري فحص الخلفية، وشركاء التأمين، ومقدمي الخدمات المالية، ومقدمي التسويق، والشركات الأخرى. نحصل على المعلومات التالية عنك من خدمات الطرف الثالث هذه:
- معلومات لجعل منصة حاضر أكثر أمانًا، مثل معلومات التحقق من الخلفية للسائقين؛
- معلومات حول مشاركتك في برامج الجهات الخارجية التي توفر أشياء مثل التغطية التأمينية والأدوات المالية، مثل التأمين والدفع والمعاملات ومعلومات الكشف عن الاحتيال؛
- معلومات لتشغيل برامج الولاء والترويج أو التطبيقات أو الخدمات أو الميزات التي تختار الاتصال بها أو ربطها بحساب حاضر الخاص بك ، مثل المعلومات حول استخدامك لهذه البرامج أو التطبيقات أو الخدمات أو الميزات؛ و
- المعلومات الخاصة بك المقدمة من خلال خدمات محددة، مثل المعلومات الديموغرافية ومعلومات قطاع السوق.
برامج المؤسسات. إذا كنت تستخدم حاضر من خلال صاحب العمل الخاص بك أو منظمة أخرى تشارك في أحد برامج حاضر بزنس ، فسنقوم بجمع معلومات عنك من تلك الأطراف، مثل اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك.
خدمة الكونسيرج. في بعض الأحيان قد تطلب منك شركة أو كيان آخر رحلة حاضر . إذا طلبت إحدى المؤسسات رحلة لك باستخدام خدمة الكونسيرج الخاصة بنا، فسوف تزودنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك وموقع الركوب والتوصيل لرحلتك.
برامج الإحالة. يساعد الأصدقاء الأصدقاء في استخدام منصة حاضر . إذا قام شخص ما بإحالتك إلى حاضر ، فسنقوم بجمع معلومات عنك من تلك الإحالة بما في ذلك اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك.
المستخدمين والمصادر الأخرى. قد يزودنا مستخدمون آخرون أو مصادر عامة أو خارجية مثل جهات إنفاذ القانون أو شركات التأمين أو وسائل الإعلام أو المشاة بمعلومات عنك، على سبيل المثال كجزء من التحقيق في حادث ما أو لتقديم الدعم لك.
كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- توفير منصة حاضر ؛
- الحفاظ على أمن وسلامة منصة حاضر ومستخدميها؛
- بناء وصيانة مجتمع حاضر .
- توفير دعم العملاء.
- تحسين منصة حاضر ؛ و
- الرد على الإجراءات والالتزامات القانونية.
توفير منصة حاضر. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير تجربة بديهية ومفيدة وفعالة وجديرة بالاهتمام على منصتنا. للقيام بذلك، نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- التحقق من هويتك والحفاظ على حسابك وإعداداتك وتفضيلاتك؛
- توصيلك برحلاتك وتتبع تقدمها؛
- حساب الأسعار ومعالجة المدفوعات؛
- السماح للركاب والسائقين بالتواصل فيما يتعلق برحلتهم واختيار مشاركة موقعهم مع الآخرين؛
- التواصل معك بشأن رحلاتك وتجربتك؛
- جمع التعليقات المتعلقة بتجربتك؛
- تسهيل الخدمات والبرامج الإضافية مع أطراف ثالثة؛ و
- إدارة المسابقات واليانصيب والعروض الترويجية الأخرى.
الحفاظ على أمن وسلامة منصة حاضر ومستخدميها. إن توفير تجربة آمنة ومأمونة لك هو ما يدفع نظامنا الأساسي، سواء على الطريق أو عبر تطبيقاتنا. للقيام بذلك، نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- مصادقة المستخدمين.
- التحقق من أن السائقين ومركباتهم يستوفون متطلبات السلامة؛
- التحقيق في الحوادث والحوادث ومطالبات التأمين وحلها؛
- تشجيع سلوك القيادة الآمنة وتجنب الأنشطة غير الآمنة؛
- البحث عن الاحتيال ومنعه؛ و
- حظر وإزالة المستخدمين غير الآمنين أو المحتالين من منصة حاضر .
بناء وصيانة مجتمع حاضر. تعمل حاضر لتكون جزءًا إيجابيًا من المجتمع. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- التواصل معك بشأن الأحداث والعروض الترويجية والانتخابات والحملات؛
- تخصيص وتوفير المحتوى والخبرات والاتصالات والإعلانات للترويج لمنصة حاضر وتنميتها ؛ و
- ساعد في تسهيل التبرعات التي تختار تقديمها من خلال منصة حاضر .
توفير دعم العملاء. نحن نعمل بجد لتوفير أفضل تجربة ممكنة، بما في ذلك تقديم الدعم لك عندما تحتاج إليه. للقيام بذلك، نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- التحقيق معك ومساعدتك في حل الأسئلة أو المشكلات التي لديك فيما يتعلق بمنصة حاضر ؛ و
- تقديم الدعم لك أو الرد عليك.
تحسين منصة حاضر . نحن نعمل دائمًا على تحسين تجربتك وتزويدك بميزات جديدة ومفيدة. للقيام بذلك، نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- إجراء البحث والاختبار والتحليل؛
- تطوير منتجات وميزات وشراكات وخدمات جديدة؛
- منع الأخطاء والمشكلات في البرامج أو الأجهزة والعثور عليها وحلها؛ و
- مراقبة وتحسين عملياتنا وعملياتنا، بما في ذلك الممارسات الأمنية والخوارزميات والنماذج الأخرى.
الرد على الإجراءات والمتطلبات القانونية. في بعض الأحيان يفرض القانون أو الهيئات الحكومية أو الهيئات التنظيمية الأخرى مطالب والتزامات علينا فيما يتعلق بالخدمات التي نسعى إلى تقديمها. في مثل هذه الظروف، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للرد على تلك المطالب أو الالتزامات.
كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية الخاصة بك. لكي تعمل منصة حاضر ، قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع مستخدمين آخرين، وأطراف ثالثة، ومقدمي الخدمات. يشرح هذا القسم متى ولماذا نشارك معلوماتك.
أ. المشاركة بين مستخدمي حاضر
الدراجين والسائقين.
مشاركة معلومات الراكب مع السائق: عند تلقي طلب رحلة، نشارك مع السائق موقع الالتقاء الخاص بالراكب، والاسم، وصورة الملف الشخصي، والتقييم، وإحصائيات الراكب (مثل العدد التقريبي للركوب وسنوات الراكب)، والمعلومات التي يدرجها الراكب في ملف تعريف الراكب الخاص بهم (مثل الضمائر المفضلة). عند الالتقاط وأثناء الرحلة، نشارك مع السائق وجهة الراكب وأي توقفات إضافية يدخلها الراكب في تطبيق حاضر . بمجرد الانتهاء من الرحلة، نقوم أيضًا في النهاية بمشاركة تقييم الراكب وملاحظاته مع السائق. (نقوم بإزالة هوية الراكب المرتبطة بالتقييمات والتعليقات عندما نشاركها مع السائقين، ولكن قد يتمكن السائق من التعرف على الراكب الذي قدم التقييم أو التعليقات.)
مشاركة معلومات السائق مع الراكب: عند قبول السائق للرحلة المطلوبة، سنشارك مع الراكب اسم السائق وصورة الملف الشخصي والضمائر المفضلة والتقييم والموقع في الوقت الفعلي ونوع السيارة وطرازها ولونها ولوحة الترخيص، بالإضافة إلى معلومات أخرى في ملف تعريف حاضر الخاص بالسائق ، مثل المعلومات التي يختار السائقون إضافتها (مثل علم الدولة وسبب قيادتك) وإحصائيات السائق (مثل العدد التقريبي للمشاوير وسنوات العمل كسائق).
على الرغم من أننا نساعد الركاب والشركاء السائقين على التواصل مع بعضهم البعض لترتيب عملية النقل، إلا أننا لا نشارك رقم هاتفك الفعلي أو معلومات الاتصال الأخرى مع مستخدمين آخرين. إذا أبلغتنا عن عنصر مفقود أو تم العثور عليه، فسنسعى إلى توصيلك بالراكب أو السائق المعني، بما في ذلك مشاركة معلومات الاتصال الفعلية بموافقتك.
راكبو الركوب المشتركون. عندما يستخدم الركاب رحلة حاضر المشتركة، فإننا نشارك اسم كل راكب وصورة ملفه الشخصي لضمان سلامته. قد يرى الراكبون أيضًا مواقع الركوب والنزول لبعضهم البعض كجزء من معرفة المسار أثناء مشاركة الرحلة.
الرحلات المطلوبة أو المدفوعة من قبل الآخرين. قد يتم طلب بعض المشاوير التي تقوم بها أو دفع ثمنها من قبل الآخرين. إذا قمت بإجراء إحدى هذه الرحلات باستخدام حساب حاضر بزنس بروفايل الخاص بك، أو رمز أو قسيمة، أو برنامج مدعوم (على سبيل المثال، النقل أو الحكومة)، أو بطاقة ائتمان شركة مرتبطة بحساب آخر، أو يطلب مستخدم آخر رحلة أو يدفع مقابلها بالنسبة لك، قد نشارك بعض أو كل تفاصيل رحلتك مع هذا الطرف الآخر، بما في ذلك التاريخ والوقت والتكلفة والتقييم المقدم ومنطقة الرحلة وموقع الركوب والتوصيل لرحلتك.
برامج الإحالة. إذا قمت بإحالة شخص ما إلى منصة حاضر ، فسنخبره أنك قمت بإنشاء الإحالة. إذا أحالك مستخدم آخر، فقد نشارك المعلومات حول استخدامك لمنصة حاضر مع هذا المستخدم. على سبيل المثال، قد يحصل مصدر الإحالة على مكافأة عند انضمامك إلى منصة حاضر أو إكمال عدد معين من الرحلات وسيتلقى هذه المعلومات.
ب. المشاركة مع موفري الخدمات الخارجيين لأغراض تجارية
اعتمادًا على ما إذا كنت راكبًا أو سائقًا، قد تقوم حاضر بمشاركة الفئات التالية من معلوماتك الشخصية لغرض تجاري لتزويدك بمجموعة متنوعة من ميزات وخدمات منصة حاضر :
- المعرفات الشخصية، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك ورقم التعريف الحكومي (مثل رقم الضمان الاجتماعي)، ومعلومات رخصة القيادة، ومعلومات السيارة، ومعلومات تأمين السيارة؛
- المعلومات المالية، مثل أرقام التوجيه المصرفي والمعلومات الضريبية وأي معلومات دفع أخرى تقدمها لنا؛
- المعلومات التجارية، مثل معلومات الرحلة، وإحصائيات وتعليقات السائق/الراكب، وسجل معاملات السائق/الراكب؛
- معلومات الإنترنت أو معلومات نشاط الشبكة الإلكترونية الأخرى، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، وإصدار نظام التشغيل، وشركة الاتصالات و/أو الشركة المصنعة، ومعرفات الجهاز، ومعرفات إعلانات الهاتف المحمول؛ و
- بيانات الموقع.
نقوم بالكشف عن فئات المعلومات الشخصية هذه لمقدمي الخدمات لتحقيق الأغراض التجارية التالية:
- صيانة وخدمة حساب حاضر الخاص بك؛
- تجهيز أو استيفاء المشاوير؛
- توفير خدمة العملاء لك؛
- معالجة معاملات الراكب؛
- معالجة طلبات السائق والمدفوعات؛
- التحقق من هوية المستخدمين؛
- كشف ومنع الاحتيال؛
- معالجة مطالبات التأمين؛
- توفير برامج ولاء السائقين والبرامج الترويجية؛
- تقديم خدمات التسويق والإعلان لشركة حاضر .
- توفير التمويل؛
- تقديم خدمات الطوارئ المطلوبة؛
- تقديم خدمات التحليلات لـ حاضر . و
- إجراء بحث داخلي لتطوير منصة حاضر .
ج. لأسباب قانونية ولحماية منصة حاضر
- الامتثال لأي قانون أو لائحة فيدرالية أو خاصة بالولاية أو محلية أو تحقيق مدني أو جنائي أو تنظيمي أو تحقيق أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ؛
- الرد على الإجراءات القانونية (مثل أمر التفتيش أو أمر الاستدعاء أو الاستدعاء أو أمر المحكمة)؛
- فرض شروط الخدمة الخاصة بنا؛
- التعاون مع وكالات إنفاذ القانون فيما يتعلق بالسلوك أو النشاط الذي نعتقد بشكل معقول وبحسن نية أنه قد ينتهك القانون الفيدرالي أو قانون الولاية أو القانون المحلي؛ أو
- ممارسة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها، والحماية من الإضرار بحقوقنا أو ممتلكاتنا أو مصالحنا أو سلامتنا أو حقوقنا أو ممتلكاتنا أو مصالحنا أو سلامتك أو سلامة الأطراف الثالثة أو الجمهور وفقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به.
د- فيما يتعلق بالبيع أو الاندماج
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أثناء التفاوض أو فيما يتعلق بتغيير سيطرة الشركة مثل إعادة الهيكلة أو الدمج أو بيع أصولنا.
E. بناءً على توجيهاتك الإضافية
بعد الحصول على إذن منك أو بناءً على توجيهاتك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية للتفاعل مع طرف ثالث أو لأغراض أخرى.
كيف نقوم بتخزين معلوماتك وحمايتها
نحن نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك ولمستخدمينا الآخرين بمنصة حاضر . وهذا يعني أننا نحتفظ بمعلومات ملفك الشخصي طالما أنك تحتفظ بحساب. نحن نحتفظ بمعلومات المعاملات مثل الرحلات والمدفوعات لمدة سبع سنوات على الأقل لضمان قدرتنا على أداء وظائف العمل المشروعة، مثل المحاسبة عن الالتزامات الضريبية. إذا طلبت حذف الحساب، فسنقوم بحذف معلوماتك على النحو المبين في قسم “حذف حسابك” أدناه. نحن نتخذ التدابير المعقولة والمناسبة المصممة لحماية معلوماتك الشخصية. ولكن لا توجد إجراءات أمنية يمكن أن تكون فعالة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان معلوماتك، بما في ذلك ضد التدخلات غير المصرح بها أو الأعمال التي تقوم بها أطراف ثالثة.
حقوقك وخياراتك فيما يتعلق ببياناتك
توفر لك حاضر طرقًا للوصول إلى معلوماتك الشخصية وحذفها بالإضافة إلى ممارسة حقوق البيانات الأخرى التي تمنحك سيطرة معينة على معلوماتك الشخصية.
أ. جميع المستخدمين
الاشتراكات البريد الإلكتروني. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التجارية أو الترويجية الخاصة بنا عن طريق النقر فوق إلغاء الاشتراك في تلك الرسائل. سنستمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والعلائقية إليك حول استخدامك لمنصة حاضر .
رسائل نصية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي النصوص التجارية أو الترويجية. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي جميع النصوص من حاضر (بما في ذلك رسائل المعاملات أو الرسائل العلائقية. لاحظ أن إلغاء الاشتراك في تلقي جميع النصوص قد يؤثر على استخدامك لمنصة حاضر . يمكن للسائقين أيضًا إلغاء الاشتراك في الرسائل الخاصة بالسائق عن طريق إرسال رسالة نصية ايقاف ردًا على ذلك). إلى رسالة نصية قصيرة خاصة بالسائق لإعادة تمكين الرسائل النصية، يمكنك إرسال رسالة نصية بـ ابدا ردًا على رسالة تأكيد إلغاء الاشتراك.
دفع الإخطارات. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات من خلال إعدادات جهازك. يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات قد يؤثر على استخدامك لمنصة حاضر (مثل تلقي إشعار بوصول رحلتك).
معلومات الملف الشخصي . يمكنك مراجعة وتعديل بعض معلومات الحساب التي اخترت إضافتها إلى ملفك الشخصي عن طريق تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وملفك الشخصي.
معلومات الموقع. يمكنك منع جهازك من مشاركة معلومات الموقع من خلال إعدادات النظام بجهازك. ولكن إذا قمت بذلك، فقد يؤثر ذلك على قدرة حاضر على تزويدك بمجموعة كاملة من الميزات والخدمات.
تتبع ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على متصفحك، ولكن إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو اخترت عدم قبولها، فقد تفوتك ميزات معينة في منصة حاضر .
لا تتبع. قد يقدم لك متصفحك خيار “عدم التتبع”، والذي يسمح لك بإرسال إشارة إلى مشغلي مواقع الويب وتطبيقات الويب والخدمات التي لا تريد منهم أن يتتبعوا أنشطتك عبر الإنترنت. لا تدعم منصة حاضر حاليًا طلبات عدم التتبع في الوقت الحالي.
حذف حسابك. إذا كنت ترغب في حذف حساب حاضر الخاص بك ، يرجى زيارة الصفحة الرئيسية للخصوصية لدينا. في بعض الحالات، لن نتمكن من حذف حسابك، كما هو الحال في حالة وجود مشكلة في حسابك تتعلق بالثقة أو الأمان أو الاحتيال. عندما نحذف حسابك، قد نحتفظ بمعلومات معينة لأغراض تجارية مشروعة أو للامتثال لالتزامات قانونية أو تنظيمية. على سبيل المثال، قد نحتفظ بمعلوماتك لحل مطالبات التأمين المفتوحة، أو قد نكون ملزمين بالاحتفاظ بمعلوماتك كجزء من مطالبة قانونية مفتوحة. عندما نحتفظ بمثل هذه البيانات، فإننا نفعل ذلك بطرق مصممة لمنع استخدامها لأغراض أخرى.
الحق في المعرفة. يحق لك معرفة ومعرفة ما هي البيانات التي قمنا بجمعها عنها، بما في ذلك:
- فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
- فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات الشخصية منها؛
- الغرض التجاري أو التجاري لجمع معلوماتك الشخصية؛
- فئات الأطراف الثالثة التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية؛ و
- الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
الحق في الحذف. لديك الحق في أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك (وتوجيه مقدمي الخدمة لدينا للقيام بالشيء نفسه). ومع ذلك، هناك عدد من الاستثناءات التي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، عندما تكون المعلومات ضرورية لنا أو لطرف ثالث للقيام بأي مما يلي:
- أكمل معاملتك؛
- تقديم سلعة أو خدمة لك؛
- تنفيذ عقد بيننا وبينك؛
- حماية أمنك وملاحقة المسؤولين عن انتهاكه؛
- إصلاح نظامنا في حالة وجود خطأ؛
- حماية حقوق حرية التعبير لك أو للمستخدمين الآخرين؛
- المشاركة في الأبحاث العلمية أو التاريخية أو الإحصائية العامة أو الخاضعة لمراجعة النظراء لتحقيق المصلحة العامة والتي تلتزم بجميع قوانين الأخلاق والخصوصية الأخرى المعمول بها؛
- الامتثال لالتزام قانوني؛ أو
- القيام باستخدامات داخلية وقانونية أخرى للمعلومات التي تتوافق مع السياق الذي قدمتها فيه.
حقوق أخرى. يمكنك طلب معلومات معينة حول الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم خلال السنة التقويمية السابقة. هذا الطلب مجاني ويمكن تقديمه مرة واحدة في السنة. لديك أيضًا الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه.
الموقع الإلكتروني: يمكنك زيارة الصفحة الرئيسية للخصوصية لدينا للمصادقة على الحقوق وممارستها عبر موقعنا الإلكتروني.
نموذج الويب عبر البريد الإلكتروني: يمكنك مراسلتنا لممارسة الحقوق. للرد على بعض الحقوق، سنحتاج إلى التحقق من طلبك إما عن طريق مطالبتك بتسجيل الدخول والمصادقة على حسابك أو التحقق من هويتك من خلال تقديم معلومات عنك أو عن حسابك. يمكن للوكلاء المعتمدين تقديم طلب نيابةً عنك إذا منحتهم توكيلًا قانونيًا أو تم تزويدنا بدليل على الإذن الموقع والتحقق من هويتك وتأكيد أنك قدمت الإذن للوكيل بإرسال الطلب. توقيت الاستجابة والتنسيق. ونحن نهدف إلى الرد على طلب المستهلك للوصول أو الحذف خلال 45 يومًا من تلقي هذا الطلب. إذا كنا بحاجة إلى مزيد من الوقت، فسنبلغك بالسبب وفترة التمديد كتابيًا.
بيانات الاطفال
حاضر غير موجه للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا اكتشفنا أن طفلًا أقل من 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات. إذا كنت تعتقد أن طفلاً يقل عمره عن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا
روابط لمواقع الطرف الثالث
قد تحتوي منصة حاضر على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. قد يكون لهذه المواقع سياسات خصوصية تختلف عن سياساتنا. نحن لسنا مسؤولين عن تلك المواقع، ونوصيك بمراجعة سياساتها. يرجى الاتصال بهذه المواقع مباشرة إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسات الخصوصية الخاصة بها.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر مع تغير منصة حاضر وتطور قانون الخصوصية. إذا قمنا بتحديثه، فسنقوم بذلك عبر الإنترنت، وإذا أجرينا تغييرات مادية، فسنخبرك بذلك من خلال منصة حاضر أو عن طريق وسيلة اتصال أخرى مثل البريد الإلكتروني. عندما تستخدم حاضر ، فإنك توافق على أحدث شروط هذه السياسة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك أو أي شيء في هذه السياسة، بما في ذلك إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى هذه السياسة بتنسيق بديل، فنحن نشجعك على الاتصال بنا